Política de envío

Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la Zona Metropolitana de Guadalajara, y entrega local en nuestras sucursales.

La promesa de entrega pactada por parte de nosotros comienza a correr a partir de la confirmación del pedido, la cual se notifica a través de correo electrónico.

El tiempo de entrega es el mismo día, en horario de servicio:

  • Lunes: 2:00 PM a 10:00 PM

  • Martes: 2:00 PM a 10:00 PM

  • Miércoles: Cerrado

  • Jueves: 2:00 PM a 10:00 PM

  • Viernes: 10:00 AM a 10:00 PM

  • Sábado: 10:00 AM a 10:00 PM

  • Domingo: 1:30 PM a 6:00 PM

La Carne Asada Monterrey se encarga de subcontratar a empresas especialistas en mensajería para que nuestros productos lleguen a tu domicilio.

Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con la mensajería seleccionada, en función del destino.

Costo de envío

El costo de envío es de $100.00 MXN.

Todos los productos adquiridos serán empacados sin cargo adicional.

Información necesaria para el envío

Para realizar el envío deberás proporcionar por WhatsApp al 33 1540 1345 la siguiente información:

  • Ubicación

  • Domicilio completo

  • Referencias cercanas

  • Nombre de la persona que recibirá

  • Número de contacto

El envío se realizará mediante la plataforma DiDi, de la cual se te enviará una captura de pantalla de la salida de la unidad y el código para la recepción de tu pedido.

Revisión del pedido al recibirlo

Te pedimos que revises a detalle el producto en el momento de la entrega.

En caso de que el producto:

  • no cumpla con los estándares esperados de calidad

  • esté dañado o con envoltura rota

  • esté caducado o cercano a su fecha de expiración

deberás reportarlo inmediatamente al WhatsApp 33 1540 1345.

No recibí mi pedido

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes a través de nuestro WhatsApp 33 1540 1345.

Recoger pedido en sucursal

Sí es posible comprar en la página y recoger en sucursal.

Los clientes tienen la opción de seleccionar Recogida Local durante el proceso de pago.

Este servicio es gratuito y los productos pueden recogerse el mismo día después de la confirmación del pedido.

Es necesario ponerse en contacto con nosotros antes de recoger el pedido al WhatsApp 33 1540 1345.

Nuestro equipo también dará seguimiento a tu pedido y recolección por los mismos medios.

Si el cliente no asiste a recoger el pedido después de 8 horas posteriores a la confirmación, el pedido será cancelado y se iniciará el proceso de devolución del dinero.